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- プラスワンのコンセプトと強み
リフォームや家づくりは「目に見えない商品」を買うようなもの。お客さまはとても不安だと思います。だからこそ私たちは、お客さまに安心していただけるよう細やかに配慮し、信頼を得られるよう誠実に対応させていただきます。すべてのお客さまから「ありがとう」の言葉と笑顔をいただけますように、こころをこめてお手伝いさせていただきます。
プラスワンのコンセプト
いつもお客さまの立場に立って、お客さまに一番喜んでいただける方法を考える。それがプラスワンのコンセプトです。新築・リフォーム・不動産のすべてを自社で手がけるのはそのため。3つの力を融合したワンストップサービスで、お客さまの住まいの夢とこだわりへの、最善の答えをご提供します。
プラスワンの強み
120%のご満足を
住まいの仕事は100%できて当たり前。「本当によかった」と120%満足していただくために、優れたご提案をするのはもちろん、工事のすみずみにもわが家のつもりで心を配り、現場でも臨機応変にお客さまのご要望に対応するなど、最後までとことんお客さま目線で仕事に取り組みます。
スピード力
お客さまからご連絡をいただくのは、何か困ったことがあるから。ご相談に来られるのは、夢がふくらんでいるからです。そんなお客さまの問題を速やかに解決するために。ふくらんだ夢をしぼませないために。可能な限りのスピードで対応させていただきます。もちろん緊急事態には、営業時間に関わらず対応します。
人間力
「お客さまと業者」の関係を越え、住まいの夢を実現するためのパートナーでありたい。お客さまの大切な家を近くで見守り、何かあればすぐに駆けつける主治医でありたい。そして、住まいのことや暮らしのことを何でも話せる相談役でありたい。プラスワンの一人ひとりがいつも人としての成長をめざし、お客さまから必要とされる存在になることを誓います。