アフターメンテナンス

定期的なメンテナンス体制

①工事完成引渡しから約１ヵ月後「１ヶ月点検」のお電話をいたします。

②その後、年に２回メンテナンスハガキをお送りします。

※上記以外にも、お客さまからのご連絡があればすぐに対処いたします。

安心の最高10年保証

小工事から大規模な増改築まで、保証制度を完備し、施工後に保証書を発行します。地域トップクラスの最高10年という保証期間です。お客さまのお住まいのドクターとして、担当者が家の状態を正確に把握するよう心がけておりますので、アフターケアも安心してお任せください。

お客さま満足度120％、200％、限りないお客さまの喜びを目指して！

私たちは、お客さまの満足度120％、200％を目指して、可能な限り進化しつづけることを日々追い求め、業務にあたっています。住宅工事に関するサービスと施工レベルでは、全国トップクラス、一二を争うくらいの品質とコミュニケーションレベルを目指しています。

何をもってトップと言えるかは、人それぞれの見方によって異なりますが、“その後のお客さまの安心感”、つまりアフターメンテナンスが最も重要なポイントの一つだと思われます。当社では工事後不備な点があれば、プロとしての誇りと責任をもって、必ず無償で対応させていただいております。また、お客さまに工事の仕上がり具合、担当アドバイザーの対応、職人の対応やマナー等、お気づきの点をお聞きし、お手紙でご感想をいただくことをお願いしております。全社員がお客さまのご感想を共有することで、より一層のサービス向上に努めています。